نسعى في متجر بريزنت (Bresent) إلى تقديم تجربة تسوق سلسة وسريعة، ونضمن إيصال طلباتكم بأمان إلى كافة مدن ومناطق المملكة العربية السعودية عبر شركائنا من شركات الشحن المعتمدة.

1. تكلفة الشحن

  • شحن مجاني: لجميع الطلبات التي تبلغ قيمتها 150 ريالاً سعودياً فأكثر.
  • الطلبات الأقل من 150 ريالاً: تُطبق رسوم شحن ثابتة 25 ريال تظهر للعميل بوضوح في صفحة إتمام الطلب قبل تأكيد عملية الشراء.

2. مدة التجهيز والتوصيل

  • مدة تجهيز الطلب: نعمل على معالجة طلبك وتسليمه لشركة الشحن خلال 0 إلى 24 ساعة (1يوم عمل ) من تأكيد الدفع.
  • مدة الشحن والتوصيل: يستغرق التوصيل عادةً من 1 إلى 3 أيام عمل كحد أقصى، وتختلف المدة بحسب المدينة وبعدها الجغرافي.
  • أيام العمل الرسمية هي من السبت إلى الخميس (تُستثنى أيام العطل الأسبوعية والإجازات الرسمية).

3. تتبع الشحنة

بمجرد تسليم شحنتك لشركة الشحن، سيصلك إشعار عبر الرسائل النصية (SMS) أو البريد الإلكتروني يحتوي على رقم بوليصة الشحن ورابط التتبع المباشر؛ لتتمكن من متابعة خط سير الطلب حتى وصوله إلى بابك.

4. دقة بيانات العنوان

نرجو من عملائنا الكرام التأكد من كتابة العنوان بدقة (المدينة، الحي، اسم الشارع) وإدخال رقم جوال فعال للتواصل؛ لضمان سرعة التسليم وتفادي أي تأخير ناتج عن عدم استلام الطلب أو وجود نقص في العنوان المسجل.

5. التواصل وخدمة العملاء

إذا واجهتك أي استفسارات تتعلق بالشحن أو لمتابعة حالة شحنتك، يسعدنا تواصلك مع فريق الدعم:

متجر بريزنت (Bresent) الكيان القانوني (مؤسسة اكسترايت)